3. แบตเตอรี่รถยนต์ที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

-3.1 พ้นระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด
-3.2 ระบบไฟฟ้าในรถยนต์ทำงานไม่สมบูรณ์ หรือผิดจากมาตรฐานรถยนต์ทั่วไป เช่น มีไฟรั่วขณะดับเครื่องยนต์ ระบบไฟชาร์ททำงานต่ำหรือสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนด 13.5 – 14.5 V.
-3.3 ปล่อยแบตเตอรี่รถยนต์ไฟหมด, ปิดประตูไม่สนิท, ไฟหน้าปัดรถไม่ขึ้น, บิดกุญแจค้างไว้จนไฟหมด, ลืมเปิดไฟทิ้งไว้ อาการพวกนี้คือแบตเตอรี่รถยนต์ไฟหมด ไม่รับประกัน กรณีที่ลูกค้าประสงค์ให้ทางร้านนำแบตเตอรี่รถยนต์กลับมาชาร์ทไฟ และนำกลับไปติดตั้งให้ใหม่ ทางร้านมีค่าบริการและค่าแรงเริ่มต้นที่ประมาณ 500 บาท หรือตามระยะทาง ในช่วงระหว่างที่ทางร้านชาร์จแบตเตอรี่ ทางร้านจะมีแบตเตอรี่สำรองให้ลูกค้าได้ใช้รถได้ตามปกติ
-3.4 ไดร์สตาร์ทไม่ทำงาน

4. หากตรวจสอบแบตเตอรี่ แล้วยังหาสาเหตุ หรือข้อบกพร่องไม่พบ ทางร้านสมหมายแบตเตอรี่ จะส่งแบตเตอรี่ลูกนั้นเข้าโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่รถยนต์ เพื่อผ่านการวิเคราะห์จากฝ่ายเทคนิค (ระยะเวลาวิเคราะห์หาสาเหตุประมาณ 3-4 สัปดาห์) ระหว่างรอผลการวิเคราะห์ ทางร้านสมหมายแบตเตอรี่จะมีแบตเตอรี่สำรองให้ลูกค้าได้ใช้รถยนต์ได้ตามปกติ

5. หากทางโรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่รถยนต์ ตรวจสอบแล้วว่าแบตเตอรี่รถยนต์ลูกนั้นเสีย จะส่งแบตเตอรี่ลูกใหม่มาให้ ทางร้านสมหมายแบตเตอรี่จะนำแบตเตอรี่รถยนต์ไปติดตั้งให้ลูกค้าโดยไม่คิดค่าบริการหรือค่าแรงใดๆ ทั้งสิ้นครับ

6. กรณีที่โรงงานผู้ผลิตแบตเตอรี่รถยนต์ ตรวจสอบแล้วว่าแบตเตอรี่รถยนต์ลูกนั้นไม่ได้เสียหาย จะส่งแบตเตอรี่ลูกเดิมกลับมาให้ หากลูกค้าประสงค์จะให้ทางร้านกลับไปติดตั้งแบตเตอรี่รถยนต์ลูกเดิม ทางร้านจะมีค่าบริการ และค่าแรงตามแต่ตกลงเป็นกรณีไป

7. หากลูกค้ายังมีข้อสงสัย ทางร้านยินดีเป็นตัวกลางประสานงานกับทางบริษัทผู้ผลิตแบตเตอรี่รถยนต์ เพื่อส่งทีมช่างเทคนิคเข้าไปตรวจสอบระบบรถยนต์ของลูกค้า เพื่อความสบายใจของลูกค้าครับ